保証規定

１・未開封の商品（未使用）のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討ご理解のうえご注文願います。

ただし、暗視スコープ・ナイトビジョン類、および特注品の場合は一切不可とさせていただきます。

　　不具合があった場合は修理、補修、手直しにて対応させていただきます。

２・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間、労力）等）に対してレンヌジャパン (以下当店と称する) は

３・商品の価格はすべて税込みです。送料、手数料等は別途申し受けます。

４・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ事情により納期が遅延する場合がありますのであらかじめご了承下さい。

５・社会情勢の変化などにより予告なく販売価格を変更することがあります。

６・当店、メーカーもしくは代理店 (以下当方と称する) からお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は

７・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに当店へご連絡ください。

８・お客様が未成年者の場合、かならず保護者・監督者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文を辞退させていただくことがあります。

９・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文、およびフリーメールアドレスを使ってのご注文については、ご送金確認後に商品を発送とさせていただく、

１０・当店が提供する通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売および発送は行っていません。

保証内容は商品により異なり、同梱の保証書の規定に準じます。

初期不良の交換は商品到着後１０日以内とさせていただきます。

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の２～３項を満たしている必要があります。

当方にて確認し初期不良と認めた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。

品質チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（コピー可）があること。

２・商品と一緒にお送りした納品書もしくは送品案内書（コピー可）があること。

３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、損傷がないこと。

４・お客様による商品の取り扱い不注意で、水没、落下等の不適切な扱いがないこと。

５・製品の保証書や仕様書等に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

６・お客様によって商品本体、付属品および包装資材などに情報の書き換え、変更、改造、汚損、破損などが行われていないこと。

８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）

未開封の（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物と、初期不良品（不良品については上記「初期不良品について」を参照）のみ、返品可とさせていただきます。（期間は商品到着後7
日以内）初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。

もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請
求させていただきます。

暗視スコープ・ナイトビジョン類、および特注品については一切不可とさせていただきます。

いかなる場合でも当方へ商品を返送する場合は、事前にご一報ください。

事前にご連絡がない場合、返送品の受け取りを辞退する場合がございます。

＊当店に修理をご依頼をされる場合には発送前にご一報のうえ不具合症状を E-mail もしくは書面でお知らせください。

＊初期不良品、保証内不良品として当方へお送りいただいた商品が保証書の規定する不良に該当しなかった場合、通常の修理として扱い、技術料、送料等の費用をご負担いただきます。

＊修理費用の事前見積を希望される時は有償にてお受けいたします。

＊当方にて修理依頼品を受領後、あきらかに修理費用が高額となることが予測できるときは修理に着手せずご一報いたします。

＊お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、当店が送料を負担いたします。

＊お客様のご都合によるキャンセルや返品の場合は、それまでに要した送料、手数料等すべての費用をご負担いただきます。

＊代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前にキャンセルされた場合でも、商品調達および返品処理に掛かるすべての費用をご負担いただきます。

＊初期不良交換時はかならず詳しい症状を事前にお電話、Ｅ－ｍａｉｌその他の方法にて当店へご一報のうえ現品を当店指定の宛先までお送りください。

＊当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。

＊いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、あらかじめ当店までご連絡ください。

　事前にご連絡がない場合、返送品の受け取りを辞退する場合がございます。

＊後払いでご購入され商品を入手された後、販売契約時にご連絡したお支払い期限までにお客様より当店へのお支払いが確認できない場合、

　当店は直ちに警察および関係各所へ刑事告発すると共に、当店独自で人物調査を実施します。

＊万一、当店とお客様との間に争議が発生した場合、管轄裁判所を大阪地方裁判所、または大阪簡易裁判所とさせていただきます。

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